用户如何增长,构建自己的流量池

随着互联网的发展,以及后疫情时代的到来,各行各业都发现现在用户获取成本越来越高,当前用户增长的痛点,两个字总结就是:贵,难!

红极一时的“增长黑客”如今逐渐淡出人们的视野,是被取代?还是完成了本土进化?

通过大家这几年的摸爬滚打,其实早就发现“增长黑客”并非是单纯的追求用户的拉新,而是注重用户在你平台上面全生命周期的“贡献值”,也就是如何能够最大程度的获取用户的终生价值?在这个目标之下,就会涉及的用户的拉新增长、活跃增长、留存增长、变现增长和裂变增长,围绕上五个层面的增长目标设置各自团队的KPI指标,如:拉新转化率、DAU、次日留存、复购率、GMV、ROI······

数据驱动增长,首先你要清楚你的数据指标,而数据指标实际上要深度解构你的业务。设定数据指标之前先要看你的商业逻辑、产品逻辑、业务逻辑,然后再通过数据指标去定义。

所谓“北斗星指标”其实就是你企业的核心指标是什么,尤其业务初期,一定要聚焦一两个核心指标,而这个指标又是是变化的,根据你自己的业务不同的发展阶段设定不同的数据指标。

把指标拆解成季度、月度和周,通过数据分析能确认问题:①通过数据分析能确认问题②通过数据分析可以找出原因所在。如果这个问题没有解决,一定要集公司的能力和资源把这个问题解决。

那到底什么是用户增长呢?其实理解起来很简单就是——利用一切手段和资源让用户更多的使用核心产品功能,关键词:增长、高频和核心产品功能。

在追求用户增长之前,各位需要先问自己四个问题:

  • 用户为什么要来?=你能给用户提供什么
  • 用户如何来?=你有哪些渠道和流量入口
  • 用户来干什么?=你的核心功能是够get 到用户的需求了
  • 用户走了如何再来?=你有哪些价值能让用户再次对你感兴趣

首先,如何选择用户增长策略?可能你现在就在思考,到底自己的产品该选择怎样的策略?大品牌策略还是小而美策略?很显然,这个得根据产品本身的条件来看,比如产品定位、用户属性、产品特征、公司实力等因素综合考究:

1、产品定位来看,比如说你的产品是教育培训一类的,整合资源相对来说是你的一大优势;产品如果倾向于工具类型,相关的内容整合也不失为可选项;

2、用户属性来看,比如说你的产品目标用户是金融一类,利益驱动往往能够使得

你的用户增长取得不错的成绩;如果产品面向下沉用户,也可考虑主打利益驱动;

3、产品特征来看,金融产品往往采用利益驱动的方式来吸引用户;社交电商S2B2C,分销裂变;

4、可公司实力来看,实力够大够强不妨选择大品牌策略;如果考虑持续化的资本输出,利益驱动可以帮助用户的不断涌入,分销裂变可以提升品牌口碑。

所以,如何选择用户增长策略也要结合上述四点来综合评估。需要注意的是,策略往往不是单一采用的,而是组合式打法。与此同时,策略组合的采取往往也讲究主次之分。比如说上述金融产品,主打利益驱动,但其次也可以加入分销裂变的形式拓展新客;又比如说社交电商S2B2C,主打的分销裂变,但缺不了利益驱动的辅助。

用户增长策略的选择可能在初期会遇到一个试错的过程,但是往后往往需要固化下来,成为一种工作流程,不要哪里不会点哪里,不要朝三暮四。

简单来说就是:找准点,朝着自己的策略方向前行。最后通过增长黑客,构建你自己的流量池。

其实“增长”这个理念并不是2018年才出现,互联网行业的大厂们几年前就已经在默默深耕,如今已有一套成熟的体系来指导他们做增长,并取得过爆发式的效果,比如国内的头条、腾讯,国外的facebook、twitter。但这些都属于高度保密的内容,因此大佬们都很低调,没有外传。纵观国内这些年“增长黑客”的发展,其实与国外出奇的一致。

2017年,肖恩在国际增黑大会上指出增黑体系:

1、战术和技巧,比如SEO/SEM, 微信裂变,转化率优化读懂并学习流量型平台规则,摸清玩法,抓住流量红利应用增长流程,让整个体系具备可重复性;

2、学习基本的原则和技能,比如MVP、PMF、AARRR漏斗之后的一段时间,国外

“hacking”的概念逐渐淡化,“增长”与“黑客”被分离,整个体系上升到“企业增长”的层面,弱化个体,强调“增长团队”的架构(管理层面),以及企业增长文化的打造(思维层面)。

接下来再说说“增长黑客”在国内最近的发展情况:“增长黑客”已经过度到了“增长”这个更加宽泛的领域,体系也更加健全;人们不再盲目追逐“增长黑客”,而是根据自己的需求冷静思考,初创公司不需要这个岗位,其他公司会根据当下所处的生命阶段对“增长”有不同的需求,是优化渠道、优化投放来获客?是迭代产品、精准运营来留存?还是变更营销策略对流失用户召回?增长流程进一步完善为growth machine,增长模型的提出使得整个过程得以量化和可预测;增长团队逐渐取代了“增长黑客”这个单独的岗位,一个团队搭配了产品、运营、市场、数据等人员,增长工作也更加科学高效地展开;

大家更加注重数据驱动,搭建数据采集、数据仓库、数据分析的体系,助力业务增长,助力功能优化;科学测试越来越受重视,不论用户的使用是高频还是低频,都可以加快实验频次,对落地页进行热图分析,对用户路径进行细节优化等等;围绕创业和增长的生态逐渐完善,包括B2B服务商以及Saas工具,这进一步降低了公司老板的认知成本,从而积极推动增长体系的扩大。

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